Charte de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles d’AS Cabling

Chez AS Cabling, nous considérons la transparence et le respect de votre vie privée comme des engagements fondamentaux. Ce document est conçu pour vous expliquer simplement comment vos données personnelles sont protégées, collectées et traitées dans le cadre de nos services. Nous veillons à ce que l'utilisation de vos informations soit toujours sécurisée et strictement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Notre Engagement

Chez AS Cabling SRL, nous accordons une importance primordiale à la protection de la vie privée de nos clients, prospects et utilisateurs de nos services et de notre site internet. La présente charte a pour but de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations à caractère personnel que vous nous confiez.

Nous nous engageons à traiter vos données conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement UE 2016/679). En utilisant nos services ou notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.

2. Le Responsable du Traitement

L’entité responsable du traitement de vos données est :

Entité : AS Cabling SRL
Adresse légale : Chaussée Freddy Terwagne 137/A, 4480 Engis, Belgique
Téléphone : 0496/51 15 65
Adresse E-mail : contact@as-cabling.com
Site Internet : www.as-cabling.com
3. Catégories de Données Collectées

AS Cabling collecte et utilise uniquement les données strictement nécessaires à l’exercice de ses activités (installation électrique, bornes de recharge, formations, vente de matériel). Les données traitées incluent :

  • Données d’identification et de Contact : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, fonction au sein d’une entreprise.
  • Données Commerciales : Historique des achats, devis demandés, informations de facturation et de paiement
  • Données Techniques de Navigation : Adresse IP, navigateur utilisé, pages visitées, durée de la visite et source de référence, collectées via des outils statistiques (voir section Cookies).
4. Les Finalités du Traitement

Nous traitons vos données personnelles aux fins spécifiques et légitimes suivantes, en nous appuyant sur les bases légales prévues par le RGPD :

  • Exécution Contractuelle (Base légale : Nécessité à l’exécution d’un contrat) : Nous utilisons vos informations pour traiter vos commandes, élaborer des devis précis, planifier et réaliser vos installations (bornes de recharge, électricité, fibre optique, réseaux) et assurer la gestion administrative et la facturation qui y sont liées.
  • Gestion Commerciale et Support (Base légale : Intérêt légitime) : Nous traitons vos données pour assurer le suivi efficace de notre clientèle, répondre à vos demandes de support technique et maintenir une communication essentielle concernant les services déjà fournis.
  • Marketing Direct et Information (Base légale : Consentement de la personne) : Avec votre accord explicite (que vous pouvez retirer à tout moment), nous vous informons de nos nouveautés, de nos offres promotionnelles, de nos formations (DIY) et des mises à jour importantes concernant, par exemple, le magasin d’Amay ou les solutions SMAPEE.
  • Amélioration de nos Services (Base légale : Intérêt légitime) : Les données de navigation collectées nous permettent d’analyser l’utilisation de notre site web afin d’optimiser son ergonomie, sa performance et de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible.
5. Partage des Données et Rétention

Vos données sont destinées à un usage interne exclusif. Elles ne sont jamais vendues ou transmises à des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Si la loi ou une autorité compétente nous y contraint.
  • Aux sous-traitants techniques (hébergeur, plateforme d’e-mailing) qui agissent sous nos instructions et garantissent un niveau de sécurité équivalent.

Durée de Conservation : Vos données sont conservées uniquement pendant la période nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées (durée du contrat, suivi de garantie) et conformément aux obligations légales (notamment fiscales et comptables).

6. Vos Droits en tant qu'Utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  1. Droit d’Accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées, et en recevoir une copie.
  2. Droit de Rectification : Modifier ou corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
  3. Droit à l’Effacement (« Droit à l’Oubli ») : Demander la suppression de vos données lorsque leur traitement n’est plus nécessaire.
  4. Droit à la Limitation : Demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances.
  5. Droit à la Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et transmissible à un autre responsable de traitement.
  6. Droit d’Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment au marketing direct.
7. Gestion des Traceurs (Cookies)

Notre site utilise des traceurs (cookies) pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser vos préférences et réaliser des analyses statistiques. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la consultation du site.

  • Cookies Nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site.
  • Cookies de Performance : Utilisés pour l’analyse de l’audience et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Consentement : L’utilisation de cookies non-essentiels (performance et marketing) requiert votre consentement préalable. Vous pouvez modifier vos préférences de consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou l’outil de gestion des cookies de notre site.

8. Contacts et Réclamations

Pour exercer l’un de vos droits mentionnés ci-dessus, veuillez adresser votre demande (accompagnée d’une preuve de votre identité pour des raisons de sécurité) par :

  • E-mail : contact@as-cabling.com
  • Courrier postal : AS Cabling SRL, Chaussée Freddy Terwagne 137/A, 4480 Engis, Belgique.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) belge :

Site internet de l’APD : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/